Condiciones Para la Prestación del Servicio
Somos un organismo acreditado por el ONAC para prestar el servicio de inspección a instalaciones de gas, contamos con personal Certificado y competente.
- El valor de la inspección puede ser consultado en nuestras líneas telefónicas. Dicho valor varía de acuerdo con el tamaño y uso de la instalación, en cualquier caso, el valor establecido cubre 1 (una) visita. El pago de este concepto será validado por el inspector, previo al inicio de la inspección.
- Si el predio a inspeccionar cuenta con una red de tubería comunal o red matriz, esta debe ser revisada, y el resultado de la inspección de dicha red, afecta el resultado de la inspección del predio. La inspección de esta red tendrá costo adicional para el cliente y/o administrador de la red matriz. Cuando la red matriz alimenta a más de un usuario la inspección de esta se realizará una sola vez en el periodo que corresponda y se validará con un certificado de inspección presentado por EL CLIENTE..
- En caso de encontrar defectos durante la inspección, Gama Inspecciones debe reportarlos al distribuidor de gas, quien tomará las acciones que estipula la ley. Las reparaciones a que haya lugar están a cargo del CLIENTE, y no se recomendarán personas o empresas para que las realice.
- Para realizar la inspección EL CLIENTE debe garantizar el acceso a todos los recintos por donde se encuentre el trazado de la tubería, así como donde hayan instalados los artefactos.
- El cliente autoriza el acceso a las instalaciones en caso que se requiera a las entidades de control (ONAC, Super Intendencia de Industria y Comercio) para realizar las testificaciones y/o investigaciones de las actividades de evaluación de la conformidad realizadas Por - ! 1 - AAA GAMA INSPECCIONES E INGENIERIA S.A.S
- De acuerdo a la resolución 1595 de 2015 art. 2.2.1.7.10.5, Se realizará captura de registros fotográficos.
Política de Tratamiento de la Información
Gama Inspecciones como responsable del tratamiento de la información, y dando cumplimiento al decreto 1074 de 2015, a la ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o sustituyan, establece la política para el tratamiento de la información y bases de datos, registradas ante la superintendencia de industria y comercial en RNDB.
1AAA-GAMA INSPECCIONES E INGENIERIA S.A.S, por medio de su política integral de calidad, así como de imparcialidad, integridad, confidencialidad e independencia, realiza un tratamiento adecuado de los datos suministrados por los clientes, basados en la lay 1581 de 2012, así mismo determina que la finalidad de los datos, será la de la ejecución de las labores propias en ejercicio del objeto social de la compañía, y se almacenara la información como proceso de resguardo y trazabilidad de las actividades de Gama inspecciones.
QUEJAS Y APELACIONES
Política:
Todas las partes interesadas pueden interponer ante Gama Inspecciones, un recurso de queja o apelación.
Tenga en Cuenta
- Explíquenos detalladamente el motivo de su inconformidad.
- Describa las fechas de prestación del servicio y demás información relevante como nombre del inspector.
3. Se registrarán todos sus datos para dar consecución y brindarle información sobre su proceso.
4. La información manejada durante este proceso tiene el carácter de reservada y será tratada de acuerdo a las políticas de confidencialidad y tratamiento de datos.
Toda queja o apelación derivada de la inspección, también pude ser presentada por parte del CLIENTE, al CONTRATISTA, de forma escrita en la Carrera 70 A N° 3 A – 36 P1 en Bogotá o Carrera 81 A No. 47 - 81 en Medellín.
Ten en Cuenta Que:
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Conoce Nuestras Políticas y Condiciones para la prestación del Servicio
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Teléfonos: 312 432 0498 - PBX:(601) 744 2524 Bogotá - 304 249 0475 - (604) 322 31 69 Medellín
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